Política de Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento                                                                                                                                                                                                                                Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos por escrito dentro de ese plazo, indicando claramente tu intención de devolver el producto.                                                                                                                                                                                                                                                      2. Condiciones de Devolución

• Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin abrir y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.

• Los productos perecederos, como los productos alimentarios o de cuidado personal, no son elegibles para devolución por razones de seguridad e higiene, a menos que estén defectuosos o dañados.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

• El cliente es responsable de los costos de envío y de asegurarse de que el paquete sea entregado de manera segura.

3. Proceso de Devolución

• Debes contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto en nuestro Sitio para solicitar la devolución y recibir instrucciones adicionales.

• Te proporcionaremos una dirección de devolución donde deberás enviar el producto.

• Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y asegurado para la devolución del producto.

• Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a procesar el reembolso dentro de un plazo razonable.

4. Reembolsos

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra, a menos que se acuerde lo contrario.

• Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto devuelto y verificado su estado.

5. Productos Defectuosos o Dañados Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Te solicitaremos que nos proporciones fotografías o pruebas del producto defectuoso o dañado para poder evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada.

5. Cambios Actualmente, no ofrecemos cambios de productos. Si deseas un producto diferente, te recomendamos devolver el producto original de acuerdo con nuestra política de devoluciones y realizar una nueva compra.